Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady dostarczania zamówień składanych w sklepie PajęczaRęka.pl.
W przypadku pytań kontakt jest możliwy pod adresem: pajeczareka@op.pl.
Sklep realizuje zamówienia na terenie całej Unii Europejskiej.
Dostawa odbywa się na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
Czas wysyłki zależy od dostępności produktu i wynosi zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych. Produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców spoza UE (z Chin), co może mieć wpływ na czas realizacji. Sklep nie przewiduje dłuższych terminów dostawy.
W przypadku wydłużenia czasu realizacji klient zostanie poinformowany drogą mailową.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, służb celnych lub innych przyczyn niezależnych od sklepu.
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji klienta.
Łączny koszt zamówienia obejmuje cenę produktu oraz koszt dostawy.
Sklep korzysta z usług firm kurierskich oraz operatorów pocztowych dostępnych w momencie składania zamówienia. Wybór konkretnej metody dostawy zależy od rodzaju produktu, jego gabarytów oraz lokalizacji klienta.
W miarę możliwości klient otrzyma numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu. Informacje o statusie przesyłki dostępne są na stronie przewoźnika.
Sklep nie oferuje odbioru osobistego – wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio na wskazany adres klienta.
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem przy odbiorze. Reklamacje związane z uszkodzeniem w transporcie klient powinien zgłaszać niezwłocznie na adres: pajeczareka@op.pl.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki lub opóźnienia spowodowane błędnie podanym adresem. Po nadaniu przesyłki nie ma możliwości zmiany adresu dostawy.
Polityka Wysyłki może ulec zmianie, a aktualna wersja jest dostępna na stronie sklepu. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację obowiązujących zasad dostawy.